柴新建：保障性住房配套家电品质优先

日前，全国人大代表、无锡小天鹅股份有限公司总经理柴新建在接受记者采访时表示，今年的提案中会重点关注国家保障性住房配套问题，他强调家电产品在纳入保障性住房配套时，应优先重视产品品质和服务品质。

5年3600万套 保障房支撑家电刚性需求

根据规划，“十二五”时期，中国将加快各类保障性住房建设，将新建公租房、廉租房、经济适用房等各类保障性住房3600万套。5年3600万套保障房——对于不少家电品类、尤其空调、冰箱、洗衣机等白电产品而言，这就意味着3500万台的市场增量。

柴新建表示，随着人民生活水平的不断提高和主要家电产品的日益普及，家电已经成为人们生活必不可少的消费品，尤其彩电、空调、冰箱、洗衣机、热水器等解决日常生活基础需求的产品，也有望成为政府保障性住房的配套产品，将为家电业带来巨大的市场商机。《中国家用电器工业“十二五” 发展规划的建议》显示，2010年，我国城镇家庭电冰箱、洗衣机和空调器的百户拥有量分别为96.6台、96.9台和112.1台。

近两年，受全球经济形势和国家宏观调控政策影响，房地产市场表现低迷，家电的刚性需求受到一定抑制。3600万套保障房的配套需求和陆续释放，有望成为支撑家电产品刚性需求增长的重要因素。

中国家用电器协会秘书长徐东生表示，家电配套是保障房建设过程中的重要环节，家电企业应该重视保障房建设对家电市场的影响，把握住这个机会。

品质优先 全面检验产品和服务

据了解，保障性住房部品采购信息平台已于2011年底正式启动，各企业可以免费注册、免费入库，但是对于企业的规模和产品质量有比较高的要求，需要产品能够满足相应行业的认证要求，旨在为保障性住房建设提供性价比优良的配套产品、提高保障性住房的建设质量和性能。目前，入库产品数量已接近3000个。

由于保障性住房主要供给中低收入家庭，无论是消费者自行购买，还是直接为保障性住房配套，所需的家电产品都应具有较高的性价比。柴新建表示，每一台家电产品都是企业与消费者沟通的桥梁，尤其对于保障房建设项目的家电产品配套来说，更需要优先关注产品品质和服务品质，力争为消费者提供价廉物美的产品和舒适放心的消费体验。

据介绍，作为国内最专业的白色家电产品供应商，小天鹅已经形成了完善、丰富的产品线，涵盖空调、冰箱、洗衣机各个品类和不同型号，能够满足不同用户的各种需求。30多年的发展历程中，小天鹅构建了始终与全球最顶尖最严苛的品质要求同步的全品质链模式，把关注和满足消费者需求放在产品改善和服务提升的首要位置，并以卓越的产品和优质的服务获得消费者的认可和信赖。在去年10月举行的“小天鹅寻找33年老用户”活动中，短短3个月就收到来自全国各地的老用户报名资料达到12万份，在江苏、云南等多个地方都涌现出33年的小天鹅洗衣机老用户。

柴新建介绍，小天鹅“全品质链”模式的核心，纵向以“科技创新”为导向，不断推陈出新完成从前瞻性技术、应用性技术和市场空白产品的全面覆盖，构建“技术驱动”下的卓越品质保障体系，推出全球首台物联网洗衣机、自动投放洗涤剂洗衣机和填补全球空白的热泵干衣机。横向以“用户需求”为导向，通过满足需求、引导需求、创造需求等复合体系创新，从技术创新、功能研发、生产制造和售后服务等全过程构建品质链，经历全球最严苛的检测、创立全球新的品质标准。

柴新建表示，品质是企业的立命之本，因而每台小天鹅洗衣机都经过最严苛的产品检测，力求到达消费者手中的每一台洗衣机都是精品。小天鹅洗衣机新产品在投入生产前，整机需经历88道测试项目，其中滚筒整机寿命需要进行4500小时测试，波轮整机寿命需要进行5000次测试；对于单品部件需要经历270项测试项目，重点单品部件还需进行寿命试验，其中包含20000次的抽屉开合测试，20000次控制面板按钮寿命和100000次电脑板按键寿命测试，全自动洗衣机的门及门锁需进行15000次开关测试，而滚筒洗衣机的门及门锁需要进行30000次开关测试，通过以上重点测试以切实满足消费者的使用需求。

业内人士分析，目前保障性住房的配套产品的采购方式尚未明朗，多样化的需求和采购方式，也将给家电企业带来新的挑战，也更考验企业的整体竞争实力。

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连续十多年来全国销量领先的小天鹅洗衣机，拥有全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机，国家级企业技术中心和国家认定实验室，以及领先的洗涤核心技术。自推出最具潮流的法式对开门和意式多门冰箱后，小天鹅冰箱在高端领域的实力进一步增强。定位中高端的小天鹅空调，采用领先的变频空调技术和“德系”硬朗的外观设计，展现出强劲的综合竞争力。

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